Departamento de Salud · Lago Ranco
El sistema que le devuelve
tiempo a quienes cuidan.
Primera entrega: el piloto de RRHH funcionando, la pantalla de urgencia en línea y el diagnóstico de salud comunal — todo recorrible hoy, en esta reunión.
22 de julio de 2026 · desam-lago-ranco.operaria.cl
Operaria
Encendemos la operación para devolverle tiempo a las personas.
No vendemos software. Entramos a ver cómo se mueve realmente el trabajo día a día, conectamos lo que ya existe, coordinamos lo que nadie coordina y automatizamos lo que hoy depende de la memoria de una persona.
El resultado no es una plataforma nueva que aprender: es tiempo devuelto a quienes hacen que la salud pública funcione todos los días.
Lo que levantamos con ustedes
Tres piezas, todas en línea
Todo vive en desam-lago-ranco.operaria.cl — sin instalación, sin licencias, abierto para que el equipo lo pruebe desde hoy.
Dos motores, no ocho módulos sueltos
Un solo circuito configurable: solicitud → visto bueno de jefatura → autorización de Dirección → decreto → firma electrónica avanzada → co-firma del Secretario Municipal → registro en Contraloría.
Sirve a permisos, cometidos, viáticos, horas extra, capacitación, beneficios y convenios.
Calcula el puntaje de cada funcionario según la Ley 19.378: experiencia (bienios) y capacitaciones, con los topes legales y los valores que cada comuna fija con su Concejo.
Todo lo demás son formularios y vistas sobre estos dos motores — por eso agregar un proceso nuevo toma días, no meses.
El piloto, visto desde cada silla
desam-lago-ranco.operaria.cl/rrhh
Y la corrección más pedida del levantamiento: convenios en lote — una nómina, N documentos, cada uno con su expediente. El caso de los 60 convenios del SAPU se resuelve en minutos, sin errores de tipeo.
La pantalla de urgencia
En la reunión del 10 de julio quedó una idea sobre la mesa: un software de visualización y llamado de pacientes, cotizado por terceros en cerca de tres millones al año. Operaria ofreció resolverlo sin ese cobro. Está construido y en línea.
El equipo registra al paciente con su primer nombre e inicial, y la categorización C1 a C5 con los colores oficiales MINSAL. No cambia su forma de trabajar.
Cualquier televisor proyecta la sala de espera: a quién le toca, tiempo estimado según el ritmo real de atención, y el llamado a box — en pantalla y por voz.
Diagnóstico de salud comunal
La radiografía sanitaria de Lago Ranco con fuentes oficiales — cada dato con su fuente y su año, y lo no publicado marcado honestamente como brecha, nunca inventado.
Demografía, perfil epidemiológico, red asistencial y priorización de problemas — insumo directo para el Plan de Salud Comunal.
Una herramienta institucional, no un parche
— La Dirección, sobre la automatización artesanal actual (10 de julio)
Cada regla del circuito está construida sobre la norma que la exige: Ley 19.378 y Decreto 1.889 (carrera), Ley 18.695 art. 63 j) (delegación de firma), Leyes 19.880 y 21.180 (expediente electrónico — obligatorio a más tardar en diciembre de 2027), Ley 19.799 (firma electrónica) y Leyes 19.628 y 21.719 (protección de datos, con fiscalización desde diciembre de 2026).
El DESAM llegaría antes que el resto del municipio.
Del piloto al sistema real
| Etapa | Alcance | Plazo |
|---|---|---|
| 0 · Diagnóstico, arquitectura y piloto | Lo que están viendo hoy — inversión de Operaria | ya entregado |
| 1a · Núcleo RRHH en producción | Dos motores con datos reales, permisos, portal, firma electrónica avanzada, base de datos con cumplimiento 21.719 | 6–8 semanas |
| 1b · Módulos administrativos | Cometidos, viáticos, horas extra con reloj control, capacitación | 4–6 semanas |
| 1c · Bienestar | Beneficios y reembolsos, con máximo resguardo de datos de salud | 3–4 semanas |
| Pantalla de urgencia | Se mantiene y evoluciona junto al sistema | sin costo de desarrollo |
Modelo Operaria: un pago a la firma, un pago contra entrega aceptada y una mensualidad que cubre infraestructura, soporte y evolución. El detalle de valores está en la propuesta formal que acompaña esta entrega.
Seis definiciones del DESAM
Ninguna requiere desarrollo de parte de ustedes — solo documentos y decisiones.
- Decreto de delegación de firma vigente del Alcalde hacia la Dirección (qué materias cubre).
- Reglamento comunal de viáticos (montos y procedimiento).
- Tabla de carrera de la comuna: bienios y tramos aprobados por el Concejo.
- Reloj control: formato de exportación y criterios de marcación válida.
- Licencias médicas: si entran al sistema o quedan fuera del alcance inicial.
- Contraparte técnica para validar los flujos con cada encargada de unidad.
Departamento de Salud · Lago Ranco
Que quienes cuidan
tengan tiempo para cuidar.
El piloto ya recorre el circuito completo. La conversación que sigue no es sobre si el sistema funciona — es sobre configurarlo para Lago Ranco.